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    常见问题

    1.如何注册账户?

    点击,当当首页顶部“免费注册”进入注册页面,根据提示完成信息填写即可。


    2.忘记登录密码怎么办?

    点击登录框下的忘记密码,按钮,按照提示步骤操作即可。

    360截图20171028152610928.jpg


    3.为何我的邮箱收不到当当的邮件呢?                  

    原因1:邮箱自动归为垃圾邮件,请您检查垃圾箱,是否已收到邮件。                

    原因2:将绿色食品商城设为了黑名单,请您检查黑名单,取消黑名单,将当当邮箱加入通讯录联系人或白名单。

    原因3:若以上办法均无效,请换时段尝试接收。


    4.积分有什么用途?

    1)在订单结算时,会员可直接用积分抵扣订单金额(到分),抵扣金额根据平台活动而定。

    2)积分越多,会员等级越高,享受的会员特权也越多。


    5.怎么获取积分

    会员进行某项操作增加积分,比如:绑定手机邮箱、绑定微信公众账号、每日登录、商品评论。


    6.买的商品不满意,如何进行退货操作?

    详见退换货流程


    7.如何进行退款操作?

    详见退款申请